• 大型家具產品訂單完成後，會有專人聯繫配送細節與時間。

• 大型家具皆由專人配送、且幫忙定位安裝，雙北桃園新竹都會區免運，其餘地點會由專員為您報價。

• 本公司採用配合廠商運送，運送時間會事先安排預約，免運部分可能無法完全指定時間，若需指定時間可能會須加價，謝謝您。

• 都會地區約 5-10 個工作日、偏遠地區約 10~21 個工作日配送到府。

• ​舊商品會協助搬運至住家附近指定回收點，請聯繫地區環保局詢問地點，恕無法直接回收載走。

退換貨須知

• 收到商品後，請立即檢視商品有無瑕疵、缺少、破損，確認無誤後再簽收，若有問題，請立即向配送員或本公司反應。

• 商品因個人不當使用產生人為故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污者，怒不接受退換貨。

• 商品退貨時，若有相關贈品請一併退回，超過七天猶豫期或是包裝不完整、明顯有組裝痕跡致無法再次進行銷售者，恕無法受理退貨及退款。

• 訂製類商品無法退換貨。

訂購須知

• 訂購前請先確認尺寸、商品款式、材質是否符合您的居家需求。

• 商品顏色可能會因拍攝燈光、電腦解析度、螢幕不同等因素，造成實品與網路上圖片有些微差異，請以實際收到之商品顏色為準。

• 收貨人姓名、地址、電話等資訊請填寫完整與正確，如有錯誤，需付轉運之運費請務必留意。

• 訂購前請先丈量擺放空間是否足夠，並確認居家空間格局、門口樓梯電梯大小是否能夠正常搬運進入，如果無法進入，將酌收運費。

• 家具尺寸會有 1-2 公分的誤差空間，尤其床墊、沙發皆為手工訂製，可能存在稍微誤差，此誤差不算為瑕疵或故障，請諒解。

• 家具產品從製造到運送經過好幾次的配送，公司會以最高標準包裝保護商品，雖極少發生，但有時難免有時會有些小擦傷與包裝痕跡，此類問題不在保固範圍之內，若對品質有超嚴格要求之買家，請斟酌購買。

• 簽收，若七日內有發現非人為疏失的主體上問題，皆可更換新品。

​​其他

​若有任何問題，有請當面與店員溝通，我們會盡力為您解決。

相關契約請用文字形式保留協議，以免事後糾紛。

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